Dasar Privasi Dortuna – Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh Dortuna dan merangkumi semua perkhidmatan yang disediakan melalui platform kami, termasuk laman web, aplikasi mudah alih, permainan dalam talian, perkhidmatan pembayaran dan sebarang ciri lain yang boleh diakses oleh ahli berdaftar mahupun pelawat.

Dengan mengakses atau menggunakan platform Dortuna, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, anda dinasihatkan untuk tidak menggunakan perkhidmatan kami.

Dasar ini diguna pakai serentak dengan Terma dan Syarat Dortuna. Sekiranya berlaku pertentangan antara kedua-dua dokumen, Dasar Privasi ini adalah yang diutamakan bagi perkara berkaitan perlindungan data peribadi.

Dortuna mengumpul maklumat peribadi daripada anda melalui beberapa cara — secara langsung ketika anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami, dan secara automatik melalui teknologi penjejakan standard. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

Data Identiti dan Hubungan

Data Kewangan

Data Penggunaan Platform

Setiap data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Dortuna tidak menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan di luar yang dinyatakan berikut tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu:

• Pengurusan akaun – untuk mewujudkan, mengurus dan mengesahkan akaun ahli anda termasuk proses KYC.
• Memproses transaksi – untuk mengesahkan dan melaksanakan deposit, pengeluaran dan sebarang aktiviti kewangan dalam platform.
• Pematuhan undang-undang – untuk memenuhi keperluan anti pengubahan wang haram (AML), pencegahan penipuan dan kewajipan pelaporan yang ditetapkan.
• Keselamatan platform – untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan pelbagai akaun dan ancaman keselamatan lain.
• Peningkatan perkhidmatan – untuk menganalisis corak penggunaan bagi memperbaiki pengalaman pengguna dan prestasi platform.
• Komunikasi perkhidmatan – untuk menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan kemas kini dasar.
• Promosi dan tawaran – untuk memaklumkan anda tentang bonus dan promosi yang relevan, tertakluk kepada pilihan komunikasi anda.
• Sokongan pelanggan – untuk membantu dan menyelesaikan sebarang pertanyaan atau aduan yang anda kemukakan.

Dortuna melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Kami menggunakan teknologi dan amalan keselamatan terkini yang mematuhi standard antarabangsa.

Teknologi Penyulitan

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Dortuna dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit. Ini bermakna maklumat anda tidak boleh dibaca atau dicegat oleh pihak tidak bertanggungjawab semasa dalam perjalanan. Data sensitif yang disimpan dalam sistem kami turut disulitkan menggunakan algoritma penyulitan industri yang diiktiraf.

Kawalan Akses Dalaman

Akses kepada data peribadi ahli di dalam organisasi Dortuna dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja. Setiap akses dilog dan dipantau secara berterusan. Kakitangan kami tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Pemantauan Ancaman 24/7

Sistem keselamatan Dortuna dipantau sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman siber dengan segera. Audit keselamatan bebas dilakukan secara berkala untuk memastikan piawaian perlindungan data kami sentiasa terkini dan berkesan.

Dortuna tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran – untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat. Mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk transaksi tersebut.
• Pembekal perisian permainan – data minimum yang diperlukan untuk mengesahkan kelayakan bermain dan memastikan integriti permainan.
• Perkhidmatan pengesahan identiti (KYC) – rakan kongsi bertauliah yang membantu kami mengesahkan identiti ahli mengikut keperluan pematuhan.
• Pihak berkuasa yang berkenaan – kami diwajibkan untuk mendedahkan maklumat apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang sah.
• Syarikat dalam kumpulan – untuk tujuan operasi, sokongan teknikal dan peningkatan perkhidmatan bersepadu.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan diwajibkan untuk mengendalikan data anda dengan tahap perlindungan yang setara dengan piawaian kami.

Dortuna menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Sila ambil perhatian bahawa mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform Dortuna.

Sebagai ahli Dortuna, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan menyokong pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Dortuna menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, termasuk untuk mematuhi kewajipan undang-undang, menyelesaikan pertikaian dan menguatkuasakan perjanjian kami.

• Data akaun aktif – disimpan selama akaun anda aktif dan dalam penggunaan.
• Data transaksi kewangan – disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan pematuhan undang-undang kewangan dan AML.
• Log aktiviti dan keselamatan – disimpan selama 2 tahun untuk tujuan audit dan penyiasatan keselamatan.
• Data komunikasi sokongan – disimpan selama 3 tahun selepas interaksi terakhir.
• Data akaun yang ditutup – maklumat asas disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan undang-undang.

Apabila data tidak lagi diperlukan, kami akan memadamnya dengan selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan atau diakses semula.

Dortuna mengambil serius setiap pertanyaan dan aduan berkaitan privasi. Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai Dasar Privasi ini, cara kami mengendalikan data anda, atau ingin menggunakan hak privasi anda, kami sedia membantu.

Pasukan Perlindungan Data kami boleh dihubungi melalui:

• Live Chat – tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui platform Dortuna.
• E-mel – hantar pertanyaan anda ke [email protected] untuk urusan khusus berkaitan privasi dan data.
• Sokongan Am – hubungi [email protected] untuk pertanyaan umum.

Kami berkomited untuk membalas setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak akses atau pemadaman data, sila sediakan maklumat identiti yang mencukupi untuk kami memproses permintaan anda dengan selamat.